Poczuj się bezpiecznie z gwarancją, która trwa!

7 lat lat profesjonalnej opieki serwisowej z Dobre Drzwi

Zakup drzwi powinien być inwestycją na długie lata. Zarówno w kwestii bezpieczeństwa, jak i designu, drzwi czołowych producentów są cenione za wysoką jakość. Jednak w trakcie intensywnego użytkowania mogą pojawić się niewielkie niedogodności, tj. problemy z wyważeniem czy zużycie systemu zamykania.

Od większości czołowych producentów drzwi możesz otrzymać maksymalnie 24 miesiące gwarancji na ich produkty. Niezbędne jest jednak świadome podejście do zakupu, gdyż nawet drzwi od renomowanych producentów mogą wymagać uwagi po upływie gwarancji.

Co w takim razie zrobić, gdy usterka pojawia się po zakończonym okresie gwarancji producenta? Mamy na to odpowiedź.

Po ustaniu 24 miesięcznej gwarancji na komplet drzwi (skrzydło drzwiowe + ościeżnica + klamka) dajemy Ci dodatkowe 60 miesięcy opieki serwisowej, co razem daje aż 7 lat komfortowego użytkowania naszych produktów!

Nasza opieka pogwarancyjna to:

Jak możemy Ci pomóc?

Przykładowe problem, które wyeliminowali nasi klienci, dzięki opiece pogwarancyjnej:

problemy z zawiasami i zamkami – zużycie, luzy lub uszkodzenia zawiasów i zamków prowadzą do problemów z bezpieczeństwem. Nasza usługa może obejmować konserwację, regulację lub wymianę zawiasów i zamków.
utrata izolacji termicznej lub akustycznej – nieprawidłowo domykające się drzwi mogą prowadzić do wzrostu rachunków za energię oraz utraty komfortu akustycznego pomieszczenia. Opieka pogwarancyjna zawiera usługę regulacji drzwi.
trudności w regulacji i wyważeniu – zdarza się, że po kilku latach drzwi mogą być trudne do regulacji, co może prowadzić do problemów z ich otwieraniem, zamykaniem lub wyważeniem. Nasza ekipa pomoże w odpowiednim wyregulowaniu drzwi w ramach usługi pogwarancyjnej.
zużycie systemu zamykania lub klamki – najczęstszym powodem zgłaszania usterki w trakcie gwarancji jest zużycie lub rozregulowanie klamki. Korzystając z naszej usługi pogwarancyjnej, masz pewność że drzwi będą otwierać się i zamykać bez problemu.

W ramach opieki serwisowej usuniemy wadę elementu kompletu drzwi (skrzydło drzwiowe + ościeżnica + klamka) lub wymienimy element lub komplet na nowy, jeśli wada ujawni się w okresie trwania gwarancji lub opieki pogwarancyjnej.

Warunki opieki serwisowej

7 lat lat profesjonalnej opieki serwisowej z Dobre Drzwi

Oto co zyskujesz dzięki naszej opiece pogwarancyjnej:

drzwi zawsze w świetnym stanie – zamawiając drzwi do domu lub drzwi wewnętrzne, masz pewność, że przez cały czas użytkowania będą działać, jak nowe;
mniejsze koszty – dojazd serwisanta w
ramach przedłużonej opieki serwisowej;
bezpieczeństwo – sprawnie działające drzwi to wyższy stopień bezpieczeństwa;
profesjonalne doradztwo – doradztwo w zakresie konserwacji i prawidłowego użytkowania, może dodatkowo wydłużyć okres używalności;
oszczędność czasu – wystarczy, że do nas zadzwonisz, a my przyślemy swoich fachowców.

W skład opieki wchodzi gwarancja producenta (24 miesiące oraz opieka serwisowa 60 miesięcy).

Zgłoś usterkę – to proste!

Aby skorzystać z opieki serwisowej, wystarczy że zgłosisz mailowo swój problem, opiszesz go oraz dołączysz zdjęcie usterki (jeśli jest widoczna na zewnątrz). Możesz również skorzystać z szablonu maila, który dla Ciebie przygotowaliśmy.

SZABLON MAILA:

Temat: Zgłoszenie usterki kompletu drzwi

Dzień dobry,

chciałbym zgłosić usterkę w związku z komponentem drzwi w moim domu/miejscu pracy. Poniżej znajduje się szczegółowy opis usterki oraz załączone zdjęcie w celu lepszego zrozumienia problemu.

Opis usterki:

Typ usterki: [np. uszkodzenie uszczelki, problem z zawiasem, problem z zamkiem]
Lokalizacja usterki: [np. drzwi wejściowe, drzwi wewnętrzne, inne]
Opis problemu: [krótki opis problemu, np. uszkodzona uszczelka na dolnej krawędzi drzwi]
Czas wystąpienia usterki: [jeśli znany]

Załączone zdjęcie:

[Dołącz zdjęcie usterki]

Proszę o kontakt w celu umówienia wizyty serwisowej w celu naprawy usterki. Jestem dostępny pod poniższymi danymi kontaktowymi:

Imię i nazwisko: [Twoje imię i nazwisko]
Numer telefonu: [Twój numer telefonu]
Adres e-mail: [Twój adres e-mail]

Upewnij się, że dołączasz zdjęcie w odpowiedniej jakości oraz podajesz dokładny opis problemu. Im więcej informacji dostarczysz, tym łatwiej będzie nam zlokalizować problem i podjąć odpowiednie kroki w celu naprawy.

Regulamin gwarancji sprawdź na: [LINK]